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统一身份认证平台

常见问题

+若学号或职工号登录,提示用户名不存在信息怎么办?

统一身份认证系统中本科生账户以教务系统中在校学生数据为准,请确认信息是否在教务系统中存在而且有效;研究生账户以研究生系统中在校学生数据为准,请确认信息是否在研究生系统中存在而且有效;教职工账户,以人事系统中在职教职工的数据为准,请确认人事系统中存在并且有效;如上述系统确认有效,请与数字化与智算中心联系。
联系电话: 010-61209492
联系邮箱:sundi@bucea.edu.cn
数智中心地址(大兴校区):基础教学楼B座-121房间
数智中心地址(西城校区):教学一号楼101综合服务大厅

+登录系统或找回密码时未收到手机短信验证码怎么办?

出现此问题时,请先确认您的手机是否设置了陌生号码短信拒收的配置,若确认正常,还是出现此问题,请与数字化与智算中心联系。
联系电话: 010-61209492
联系邮箱:zhihuijianda@bucea.edu.cn
数智中心地址(大兴校区):基础教学楼B座-121房间
数智中心地址(西城校区):教学一号楼101综合服务大厅

+在登录时提示密码错误怎么办?

出现此错误时,说明您的登录密码与用户名不符合,请确认您的密码是否正确。

+登录业务系统时,提示无权限时怎么办?

出现这种情况时,说明您的账号不具有访问该业务系统的权限,若您需要开通权限,请与所在部门或学院的相关负责人提出权限申请。

+账号名和密码正确时,并且也具有访问权限,但仍然无法登录时怎么办?

出现这种情况时,可能是业务系统与统一身份认证对接出现了故障,请与数字化与智算中心联系。
联系电话: 010-61209492
联系邮箱:zhihuijianda@bucea.edu.cn
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